La Ville reconnaît une « attaque informatique massive » et précise que « tout est mis en œuvre pour restaurer l’ensemble des dispositifs dans les meilleurs délais« .
D’après la Métropole, cette attaque « a paralysé une grande partie de ses équipements, y compris dans les territoires« .
Malgré les précautions mises en oeuvre, la collectivité explique que « cette cyber-attaque, inédite par son ampleur et sa force de frappe, n’a pu être évitée » et qu’il s’agit d’une attaque de type « rançongiciel », ou « ransomware » qui bloque l’accès à des données en réclamant le paiement d’une rançon
En réaction et pour éviter un dysfonctionnement de plus grande ampleur, la Métropole a demandé à ses agents de ne pas allumer leur ordinateur fixe ou portable